Contenu de la formation

Se positionner en tant que manager

• Qu’est-ce qu’être manager ?
• Identifier les attentes : de son entreprise, de son équipe
• Comprendre ses responsabilités, son rôle d’interface
• Reconnaitre les différents styles de management
• Découvrir son propre style de management
• Savoir adapter son management à la situation
• Adopter la posture : l’exemplarité

Diriger son équipe

• Traduire la stratégie de l’entreprise en objectifs
• Savoir fixer des objectifs clairs, motivants, porteurs de sens
• Organiser son activité, son travail, son service
• Prioriser les tâches et les missions
• Distinguer l’important de l’urgent

Communiquer de manière efficace

• Connaître son style de communication et ses conséquences
• Les clés d’une communication réussie : écoute, reformulation, questionnement
• Faire adhérer
• Réunions : quelle réunion pour quel objectif ?
• Animer des réunions efficaces et constructives
• Faire des points de 5’, optimiser son temps
• Prendre la parole en public avec aisance 

Motiver son équipe 

• Connaitre les leviers de motivation
• Utiliser la délégation comme levier de motivation
• L’importance d’une délégation réussie
• Comment déléguer ? Quoi ? A qui ? Pourquoi ? Les étapes et le suivi / l’évaluation
• Apprécier et valoriser les réussites
• Favoriser l’autonomie et l’initiative

Faire face aux difficultés

• Prendre du recul vis-à-vis de la situation pour mieux la comprendre
• Gérer un conflit
• Savoir fixer des limites / recadrer avec assertivité
• Utiliser une communication constructive
• Apaiser les relations