Accueillir de nouveaux collaborateurs et gérer la communication intergénérationnelle

Contenu de la formation

Jour 1 :

• Présentation des objectifs de formation par le Responsable de service ou de l’entreprise : 
  Les enjeux de l’accueil des nouveaux arrivants & les attentes vis-à-vis des participants de la formation.
• Présentations et objectifs individuels.
  Repères pour comprendre les différentes générations X, Y et Z, leurs attentes, leurs comportements.
• Accueillir les nouveaux entrants : Définition d’une charte commune de l’accueil : rôle de chacun, valeurs formulées, méthodologie de l’accueil et mises en situation analysées.

Jour 2 :

• Comprendre sa propre façon de communiquer et les impacts sur autrui : Distinguer FAITS-OPINIONS-EMOTIONS et clarifier sa communication.
• Connaître les différents styles de management selon le degré d’autonomie de la personne vis-à-vis de la tâche et l’adaptation à la personnalité du nouvel arrivant.
• Fixer un objectif SMART.
• Evaluer et contrôler.
• Donner du feed-back : valoriser les réussites, corriger les erreurs, donner confiance et responsabiliser.